Met de MijnTele2-app ben jij in control. Zo zie je direct hoeveel data en belminuten je nog hebt. Databundel leeg gestreamd? Belminuten opgebeld? Via de app bestel je heel makkelijk een extra bundel. Je hebt inzicht in al je facturen en vanuit de app kun je direct contact met ons opnemen. Wil je de app nog sneller gebruiken? De chat-robot is jouw mobiele redder in nood. En op basis van de vragen die jij stelt maak je ’m slimmer en slimmer. Je kunt de MijnTele2-app gebruiken voor meerdere mobiele consumenten abonnementen.
Wat kun je allemaal verwachten van de MijnTele2-app?
• Praten met onze zelflerende chat-robot. Dit is er wel eentje hoor! Je kunt bij de robot terecht met al je vragen over bijvoorbeeld je abonnement of je facturen. De robot weet er wel raad mee. En hoe meer vragen de robot krijgt, hoe slimmer hij wordt.
• Mocht een robot niet voldoende zijn, dan kun je natuurlijk ook altijd met een echte medewerker spreken. Ook kom je via de app direct met ons in contact via onze social-mediakanalen, ons forum of via de telefoon.
• Inloggen hoe jij wil. Dat kan met je vingerafdruk, via gezichtsherkenning of gewoon met een pincode.
• Overzichtelijk inzicht in je verbruik (data, bellen, sms’en) voor Nederland, Europa en de rest van de wereld. Helder en duidelijk.
• Koop extra bundels voor Nederland, Europa en de rest van de wereld.
• Koppel meerdere mobiele abonnementen in deze app.
• Check je (openstaande) facturen en eventuele kosten buiten de bundel.
• Betaal direct je toestel lening af via iDeal.
• Check en wijzig jouw persoonlijke gegevens, abonnementsgegevens, instellingen en meer. Ook heb je tegenwoordig de mogelijkheid om een bijnaam in te stellen zodat je aangesproken wordt zoals jij wilt.
• Bepaal zelf welke notificaties je wel en niet wilt ontvangen via ons notificatiescherm.
• Verbeterpuntje in de app gespot? Geef je feedback direct door met de feedback functionaliteit. Ga in het menu naar "Feedback" en breng ons zo op de hoogte van foutjes, storingen of andere bugs.